Real Estate Management

• Sicherstellung der Umsetzung der Asset Strategy im operativen Betrieb des Shopping Centers
• Management des Tagesgeschäfts
• Interaktion mit bestehenden Mietern und Onboarding von zukünftigen Mietern:
  • Mieterentwicklung
  • Feedbackgespräche
  • Shop-Inspektion einschließlich Beratung zu Verbesserungspotenzialen
• Gewährleistung der Qualität von Serviceanbietern (insbesondere Reinigung und Security)
• Einhaltung der allgemeinen Hausordnung einschließlich
• Koordination der Tenant Association und der Werbemaßnahmen für das Objekt
• Kommunikation und Vermittlung zwischen den Interessen des Eigentümers und den lokalen Stakeholdern
• Lobbying-Aktivitäten zur Sicherstellung einer starken Präsenz in der lokalen Community
• Projekt-basiertes Center Management:
  • Spezifische Lobbying-Aktionen (z. B. Erweiterung des Verkaufsgebiets)
  • Quick Wins Katalog
  • Parkhaus Management

• Unsere Erfahrung im Quartiersmanagement: Shopping, Wohnen, Arbeiten, Hotel & Freizeit
• Leben des Quartiersgedanken über alle Bereiche
• Wenig Reibungsverluste durch kurze Wege
• Management verzahnt eng die Bereiche Retail und Quartier
• Technical Management übergreifend zuständig für Büro, Hotel und Wohnungen
• Marketingaktivierungen für das gesamte Quartier

• Marketing Action Plan zur Sicherstellung der Budget- und Kampagnenplanung für die Mietergemeinschaft sowie eine detaillierte Marktforschungsanalyse (Customer Data, Catchment Area, etc.)
• Konsistente Kommunikationsstrategie auf der Grundlage des Marketing Action Plans
• Customer Experience als Schwerpunkt über alle Touchpoints entlang der Customer Journey (Owned Media, Earned Media, Paid Media, POS1)
• Größere Veranstaltungen im Laufe des Jahres mit Schwerpunkt auf Neukundengewinnung
• Regelmäßige Animation während des ganzen Jahres mit dem Fokus auf Kundenbindung
• Interaktive Anleitung und Content Management System
• Marketing während Renovierungs- oder Sanierungsarbeiten:
  • Transformation Kampagne während der Renovierungsarbeiten
  • Neue Image Kampagne im Einklang mit der Positionierung
  • Re-opening Event für Geschäftspartner und Kunden
• Projekt-basiertes Marketing:
  • 360° Virtuelle Center Touren
  • Leasing Pitches
  • Center Positionierung

• Kontinuierliche Marktanalyse von Wettbewerbern und Mietermärkten
• Jährliche strategische Analyse des Mietermixes der Assets
• Entwicklung jährlicher strategischer, nachhaltiger Vermietungskonzepte unter Berücksichtigung von Marktentwicklungen und individuellen Standortfaktoren und Kundenbedürfnissen
• Jährliche detaillierte Planung eines Leasing Action Plans unter Einbeziehung aller wirtschaftlichen KPIs
• Zuverlässige Umsetzung des Leasing Action Plans
• Finanzielle und vertragliche Verhandlungen bis zur Vertragsunterzeichnung
• Nationale und internationale Netzwerkpflege mit Retailern
• Key Account Management für strategisch wichtige Mieter
• Quartalsweise detaillierte Reports über den Vermietungsstand
• Wirtschaftlichkeitsberechnung von Einzelmaßnahmen
• Entwicklung von Umstrukturierungskonzepten inklusive Wirtschaftlichkeitsanalysen und Mietprognosen
• Erstellung von individuellen Potenzialanalysen verschiedener Maßnahmen inklusive Mietberechnung
• Verhandlung von Nebenkostenfragen
• Prozessbegleitung bei Insolvenzen

• Premium-Einheiten in hochfrequentierten Centern
• Angepasste Vertragslaufzeiten je nach Bedarf
• Exklusive Vertriebsplattformen für etablierte Marken, Start-ups und DNVBs garantieren einen einfachen Markteintritt in unser Shopping Center Portfolio
• Hochwertiges Umfeld mit direkter Verbindung zum Kunden

• Umfassende Planung und Kontrolle des technischen Betriebs des Centers
• Jährliche Budgetplanung einschließlich Wartungs- und Verbesserungsarbeiten
• Sicherstellung der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen innerhalb des festgelegten Budgets und Zeitplans
• Kontinuierliche Überwachung der Betriebskosten des Centers
• Verwaltung von Anlagen und Geräten während des gesamten Lebenszyklus einschließlich der Gesamtkostenbetrachtung
• Koordinierung und Überwachung aller Mieterarbeiten (Verbesserungen und Neuzugänge) von Übergabe bis zur Rückgabe der Unit
• Beauftragung und Management von Auftragnehmern
• Koordinierung und Verwaltung aller behördlicher Verfahren, einschließlich Gesundheits- und Sicherheitskontrollen, Risikomanagementmaßnahmen usw.

Auf Basis langjähriger Erfahrung in der Umsetzung von ESG-Maßnahmen in Eigentumsimmobilien, haben wir eine maßgeschneiderte Strategie für das Real Estate Management -Geschäft entwickelt, um die Dekarbonisierung der gemanagten Assets gezielt voranzutreiben. Mit einem klaren Fokus auf kurz-, mittel- und langfristige Maßnahmen wird die Gebäudeeffizienz durchgehend verbessert, unter anderem durch den Einsatz erneuerbarer Energien. Im Rahmen dieser Strategie werden kontinuierlich Optimierungen vorgenommen, um eine effiziente und nachhaltige Reduktion des CO₂-Fußabdrucks der Assets zu gewährleisten, was gleichzeitig zur Erfüllung der Nachhaltigkeitsziele unserer Auftraggeber beiträgt.

• Von der stetigen Weiterentwicklung des Centers über interessante Erweiterungsmöglichkeiten bis hin zur Entwicklung eines vollumfänglichen mixed-use Quartiers rund um das Center
• Verbessern und Entwickeln einer einzigartigen Customer Journey
• Management jeder Phase der Projektentwicklung – vom Aufbau bis zur Grundsteinlegung und schließlich der Übergabe
• Erstellung und Umsetzung des architektonischen Designs und der Gesamtvision für Exterieur und Interieur durch unser eigenes Concept Studio und unsere langjährigen Partnerarchitekten
• Beratung bei Investitionsentscheidung und Rentabilitätsberechnungen für Messungen
• Überwachung rechtlicher und administrativer Anforderungen wie Baugenehmigungsanträge etc.
• Je nach Wunsch agieren wir sowohl als General Planner als auch Program Manager

• Vorbereitung von Monats- und Quartalabschlüssen
• Buchung von Soll- und Haben-Transaktionen
• Führen der Bücher, auch nach den deutschen GAP und der gesellschaftsrechtlichen Struktur des Eigentümers
• Erstellung und Vorlage von Jahresabschlüssen aus Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Anhang und ggf. Lagebericht nach deutschem Handelsrecht
• Unterstützung des Mandantenunternehmens bei der Erstellung der jeweiligen Pflichten hinsichtlich der internen Organisation und der Geschäftsführung, u.a. nach dem Handelsgesetzbuch (HGB), dem GmbH-Gesetz und den jeweiligen Gesellschaftsverträgen und Satzungen

• Verwaltung von Leasingverträgen unter Wahrung einer hohen Verwaltungsqualität (gemäß ISAE3402)
• Jährliche Indexierung von Mietverträgen
• Antizipieren von vermieter- und mietervertraglichen Handlungsterminen (z.B. Kündigungsoptionen, Verlängerungsoptionen)
• Value Protection (Umsetzung von Indexierungen und optimierten Nebenkostenregelungen)
• Proaktive Beratung zur Optimierung der Nebenkostenstruktur und der Hebesätze (Umsetzung von Pauschalbeträgen)
• Kommunikation mit dem Mieter
• Management der Kautionen
• Mieterbezogene Buchhaltung
  • Buchung von Sollstellungen und Verbuchung von Zahlungseingängen
  • Mahnwesen und Kontenklärungen mit den Mietern zur Sicherstellung eines guten Mietinkassos
  • Erstellung von umsatzabhängigen Mietabrechnungen
  • Erstellung der Nebenkostenabrechnung

• Set-up von objektspezifischen Mietverträgen
• Wahrung rechtlicher Auftraggeberinteressen, insbesondere im Rahmen von Mietvertragsverhandlungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Mietverträgen sowie Einleitung von gerichtlichen Durchsetzungen
• Koordination rechtsrelevanter Objektangelegenheiten
• Weiteres Vertragsrecht rund um das Objekt, zum Beispiel Centerwerbe-Verträge, Dienstleister-Verträge, Dienstbarkeiten

• Unsere One-Stop-Shop Medienagentur für den Retail erweckt unvergessliche und dynamische Markenmomente zum Leben – mit außergewöhnlicher Wirkung, über das gesamte URW-Portfolio hinweg
• Unsere erstklassigen Medienressourcen für den Retail, darunter ikonische Formate, ermöglichen es Brands und Media-Buyers, innovative und messbare Kampagnen an ein engagiertes und starkes Publikum zu richten, sowohl offline als auch online
• Unser engagiertes und leidenschaftliches 50-köpfiges internationales Team verfügt über ein umfassendes Know-how in den Bereichen Medien, Markenerfahrung und Datenpartnerschaften.
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